IT Notdienst & Express Service für Privatkunden

Wir sind im Notfall auch außerhalb der Geschäftszeiten für Sie da!​

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Support, wenn Sie ihn am meisten brauchen.

In einer digitalisierten Welt sind wir zunehmend von Technik abhängig. Wenn Ihr PC, Notebook, Netzwerk oder anderes IT-Gerät unerwartet versagt, sind wir für Sie da. Unser IT-Notdienst und Express-Service ist speziell dafür konzipiert, Ihnen in diesen stressigen Momenten zur Seite zu stehen und das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Technische Notfälle schnell gelöst

Wir sind immer zur Stelle, wenn Sie uns brauchen Technikpannen halten sich nicht an Öffnungszeiten. Ob früh am Morgen oder spät in der Nacht, am Wochenende oder an Feiertagen – wählen Sie einfach unsere Notdienst-Nummer für Privatkunden.

Mit unserem Express-Service werden Ihre IT-Probleme stets mit höchster Priorität behandelt. Wir sorgen dafür, dass Ihr digitaler Alltag so schnell wie möglich wieder normal läuft.

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Professionelle Hilfe im IT-Notfall

Notfall? Wir sind bereit! Unser IT-Notdienst bietet schnelle und zuverlässige Lösungen für alle Arten von IT-Problemen – ob Hardwareausfälle, Softwareprobleme oder Netzwerkstörungen. 

Ob Sie ein Bestandskunde oder nicht sind, unser IT-Notdienst steht Ihnen zur Verfügung.

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So kontaktieren Sie uns im Notfall

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Sie können uns auch eine E-Mail an service@compro-it.de schicken. Bitte geben Sie im Betreff “IT-Notfall” an, damit wir Ihre Anfrage sofort erkennen und priorisieren können.

Haben Sie unsere Notdienst-Nummer gewählt erreichen Sie einen Anrufbeantworter. 

Bitte hinterlassen Sie dort unbedingt eine Nachricht und denken Sie daran, in Ihrer Anfrage so viele Details wie möglich zu liefern, um uns zu helfen, das Problem schnell zu verstehen und zu lösen. 

Wir werden uns im Anschluss schnellstmöglich bei Ihnen melden. Je nach Kapazität und Auslastung erhalten Sie innerhalb kürzester Zeit eine Rückmeldung.

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Zu unserem regulären Stundensatz (89€/Std vor Ort oder Werkstatt Service, 1,99€/Minute Fernwartung) kommen folgende Aufschläge hinzu:
(Alle Preise inkl. MwSt.)

Notdienst

außerhalb Öffnungszeiten (Mo. – Fr. 9 – 18 Uhr) – während Betriebsurlauben gelten Sonn- & Feiertagspreise

Express Service​​

Mit dem Wählen der Notrufnummer akzeptieren Sie die Bedingungen des Notdienst und Express-Service

Unser Expressservice und Notdienst steht Ihnen von Montag bis Sonntag, 7:00 – 23:00 Uhr zur Verfügung. Durch das Wählen der extra Notrufnummer beauftragen Sie automatisch unseren Expressservice oder Notdienst und stimmen zu, dass dadurch zusätzliche Kosten entstehen.

Die Kosten für unseren Expressservice und Notdienst sind abhängig von der Auftragslage und der Uhrzeit. Bitte beachten Sie, dass diese Kosten zusätzlich zu den regulären Preisen für unsere Services anfallen. Die Einzel-Preise und Staffelungen sind der oben stehenden Preistabelle zu entnehmen. Eine genaue Preiskalkulation vorab ist häufig nicht möglich, da diese von verschiedenen Faktoren abhängt. Wir bemühen uns jedoch, die Kosten so transparent wie möglich zu gestalten. Auf Wunsch kann auch ein Festpreis vereinbart werden.

Es wird immer im Einzelfall überprüft, welchen Service wir anbieten können, je nach Art des Problems, Kapazitäten und Auslastung . Verschiedene Tarife können miteinander kombiniert werden, z.B. je nach Uhrzeit, wann der Auftrag erteilt wird.

Im Einzelfall kann es vorkommen, dass die Anfrage nicht als Notdienst/Express-Auftrag angenommen wird sondern mangels Kapazitäten oder Lieferzeiten abgelehnt werden muss oder automatisch als reguläre Anfrage bearbeitet wird.

Wir bieten Ihnen Same-Day-Aufschläge an, wenn Ihr Auftrag am selben Tag abgeschlossen werden muss. Zudem bieten wir Sofortoptionen: sofort vor Ort Service (Techniker fährt innerhalb einer Stunde los) und sofort Fernwartung (Fernwartungsbeginn innerhalb einer Stunde).

Der Expressservice bedeutet dass der Auftrag priorisiert behandelt wird, das bedeutet, dass er anderen Aufträgen oder Kunden vorgezogen wird. Außerdem ist es möglich, dass durch den Expressservice und Notdienst Aufträge außerhalb der regulären Öffnungszeiten bearbeitet werden, spät abends oder am Wochenende.